[ SECCIÓN_01 ]
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
Glitch Creativo, como agencia y estudio creativo especializado en estrategia, diseño web, posicionamiento SEO/AEO y marketing digital, se compromete a salvaguardar la privacidad de sus clientes, prospectos y usuarios digitales de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la ley mexicana.
[ SECCIÓN_02 ]
2. Datos Personales Recabados
Para las finalidades comerciales y de diagnóstico técnico señaladas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales cuando completas nuestros formularios de contacto, solicitas una auditoría SEO o interactúas con nosotros vía telefónica o WhatsApp:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico corporativo o personal, número telefónico celular (incluyendo WhatsApp).
- Datos de ubicación y empresa: País, Estado / Ciudad de residencia y nombre de la empresa, proyecto o sitio web a evaluar.
- Datos de navegación y diagnóstico: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestro dominio y tiempo de permanencia (recabados mediante cookies y tecnologías analíticas).
Nota importante sobre datos sensibles: Glitch Creativo NO solicita ni recaba bajo ninguna circunstancia datos personales catalogados como sensibles (tales como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical u opiniones políticas).
[ SECCIÓN_03 ]
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Atender y dar seguimiento puntual a solicitudes de contacto, cotizaciones o consultas de proyectos comerciales.
- Elaborar y entregar diagnósticos preliminares, cotizaciones formales y auditorías SEO gratuitas solicitadas por el titular.
- Establecer comunicación directa vía correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp para coordinar reuniones informativas de trabajo.
- Formalizar la relación contractual y de prestación de servicios de diseño, desarrollo tecnológico, branding o marketing digital.
De manera adicional, utilizaremos tus datos de navegación de forma agregada y anónima para finalidades secundarias: análisis estadístico interno, medición del rendimiento de nuestro sitio web y optimización continua de la experiencia de usuario.
[ SECCIÓN_04 ]
4. Transferencia de Datos Personales
Glitch Creativo no vende, arrienda ni transfiere tus datos personales a terceros para fines publicitarios ajenos a nuestra operación. Únicamente compartimos información con proveedores tecnológicos indispensables para la operación del sitio y la comunicación (tales como servidores de alojamiento web seguro y plataformas analíticas como Google Analytics), quienes operan bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y estándares de seguridad.
[ SECCIÓN_05 ]
5. Ejercicio de Derechos ARCO
Tienes derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de tu información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes de ley (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO o revocar el consentimiento previamente otorgado, basta con enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial:
[ SECCIÓN_06 ]
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Te informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies técnicas, analíticas y de personalización para monitorear el comportamiento de navegación, recordar preferencias de visualización y asegurar la velocidad y seguridad del sitio. Puedes configurar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de las opciones de privacidad y configuración de tu navegador de Internet.
[ SECCIÓN_07 ]
7. Modificaciones al Presente Aviso
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas por los servicios que ofrecemos o de mejoras tecnológicas. Cualquier actualización estará siempre disponible públicamente a través de esta misma URL: https://glitchcreativo.com/aviso-de-privacidad/.